Integritet hos Tina Travel

Här beskriver vi hur uppgifter från bokningsförfrågningar används.

Vem hanterar uppgifterna?

Tina Travel hanterar uppgifterna för reseförfrågningar. Kristina (Tina) Youssef är kontaktperson för frågor om personuppgifter. Skriv till info@happynstrong.se för att kontakta henne.

Vilka uppgifter sparas och varför?

När du skickar formuläret sparas namn, e-postadress, telefonnummer, antal resenärer, eventuellt meddelande samt tidpunkt och status för ärendet. Uppgifterna används för att svara på din fråga och följa upp den aktuella resan. För att begränsa skräppost lagras även en hash av anslutningens IP-adress i högst två dagar; själva IP-adressen sparas inte i kundregistret. Formuläret anmäler dig inte till marknadsföringsutskick.

Frivilligt kundkonto

Efter en förfrågan kan du frivilligt skapa ett konto med lösenord för att se förfrågningar du kopplat till kontot och läsa reseuppdateringar. Kontot skapas från samma webbläsare med en engångsnyckel som gäller i 30 minuter. Kontot kan endast visa förfrågningar som kopplats till just det kontot; en e-postadress ensam ger inte åtkomst. E-postadressen verifieras med en länk som skickas via Resend och gäller i 24 timmar. Inloggningen förblir aktiv i upp till sju dagar på samma enhet.

Lösenordet lagras som en saltad kryptografisk hash. Du kan ändra lösenordet när du är inloggad eller begära en återställningslänk via e-post. Återställningslänken gäller i 60 minuter och en lösenordsändring avslutar andra aktiva sessioner. Du kan radera kontot från Mina resor; detta kopplar bort kontot men tar inte bort själva reseförfrågan. Kontakta Tina om du vill att även förfrågan raderas. Tina Travel använder Resend för nödvändiga verifierings- och återställningsmejl; formuläret anmäler dig inte till marknadsföringsutskick.

Var lagras uppgifterna?

Förfrågningar lagras i Tina Travels separata Cloudflare D1-databas med EU-jurisdiktion. Endast den som har administratörsinloggning till Tina Travel kan se posterna via administrationssidan. För att skicka bokningskvitto, verifieringslänk och återställningslänk delas relevant e-postadress och mejlinnehåll med Resend som e-postleverantör. Dessa mejl används inte för marknadsföring. Uppgifterna delas inte med Beauty By Alexandra eller IPO Kompassen.

Hur länge sparas de?

Förfrågningar och kontaktposter tas bort när de passerat 12 månader. Konton tas bort när de inte längre har någon kopplad förfrågan, när Tina raderar kundposten eller när du själv raderar kontot. Rensning körs när en ny förfrågan skickas eller när Tina öppnar administrationsöversikten. Kontakta Tina om du vill att uppgifter raderas tidigare.

Dina frågor och önskemål

Du kan kontakta Tina via e-post för att få veta vilka uppgifter som finns sparade eller be om rättelse eller radering. Skriv inte känsliga personuppgifter i formulärets meddelandefält.

Den här informationen gäller bokningsförfrågningar via Tina Travels webbplats. En bekräftad resa kan omfattas av separat reseavtal och hantering av bokningsuppgifter.